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4 estrategias para fontaneros en 2018

Gino Gutierrez
Por Gino Gutierrez
Publicado en 24 enero, 2018

fontanero arreglando una tubería

¿Tienes una tubería de ganancias con fugas? No te preocupes. Sigue leyendo: cuatro estrategias de fontanero este año.

1. Incentiva a tus clientes actuales

La forma más fácil y rentable de aumentar las ventas es vender más servicios a tus clientes actuales.

Por esta razón, es una buena idea recopilar la dirección de correo electrónico y el número de teléfono de tus clientes después de completar el trabajo. De esta manera, puedes mantenerte en contacto con ellos y ofrecer un trabajo más rutinario (como una revisión anual de la caldera, por ejemplo).

Hay toneladas de herramientas de marketing gratuitas que simplifican el envío de correos electrónicos a tus clientes en grandes cantidades, para que puedas mantenerte en contacto con sólo un par de clics. MailChimp es uno de los más populares, y te permite mantener una lista de 2.000 clientes sólidos sin coste alguno.

¿No sabes qué escribir? Considera estas ideas de correo electrónico para empezar:

  • Recuérdales a sus clientes cuando deben recibir una revisión rutinaria.
  • Ofrece un descuento por tu servicio. (Recuerda: el 70% de los consumidores usan cupones de correo electrónico.)
  • ¿Podrías ahorrar dinero a tus clientes instalando soluciones de ahorro de agua o una caldera ecológica? Ofrecerles una consulta sin compromiso y mostrarles ejemplos de otros clientes que se dieron cuenta del ahorro despertará su interés.
  • Proporciona información útil a tus clientes para educarles sobre las mejores prácticas, tales como: cómo reducir las facturas de agua reduciendo los desperdicios (la mayoría de los proveedores de agua hoy en día ofrecen productos que reducen el agua de forma gratuita).

2. Refuerza tus alianzas profesionales

¿Cuál es la forma más fácil de acceder a muchos clientes potenciales? Encuentra a alguien que ya les sirva y pídele que coopere.

Aunque el hecho de que tú mismo recopiles la información es una estrategia probada para construir tu base de clientes mandando un correo electrónico cada vez, la cooperación con cualquier persona que tiene acceso a los propietarios o administradores de la propiedad puede ser un socio potencial.

Sin embargo, conseguir que otras empresas compartan tus datos contigo no será gratis. Ofrecerles un porcentaje de los beneficios obtenidos de cualquier negocio con tus clientes es una estrategia efectiva de que todos salgáis ganando.

Alternativamente, también puedes ofrecerles promocionarlos a tu base de clientes para obtener una parte de sus ingresos ganados.

3. Reduce tus costes

Hay una forma segura de reducir costes – aumentando la eficiencia.

Puedes hacer lo mismo para ahorrar dinero dirigiendo tu negocio. Por ejemplo, invertir en una furgoneta más eficiente en el uso de combustible podría hacer que tu negocio sea más rentable a largo plazo, reduciendo el coste de viajar desde y hacia cada obra. En sólo unos pocos años podrías ahorrar miles de euros gastados en gasolina (es decir, habrá más dinero en tu bolsillo).

Reducir tus costes operativos es algo que debes revaluar regularmente. Comienza con tus gastos más grandes y luego trabaja hasta el último ajuste. Trata de encontrar maneras de ahorrar algunos céntimos aquí y allá, y luego repite. Se acumulan rápido.

Aquí hay algunas ideas para que te pongas en marcha:

4. Arregla el goteo de tu pérdida de clientes

No importa lo buen fontanero que eres, la gente no requerirá tus servicios a menos que puedan ponerse en contacto contigo.

Hoy en día, el 83% de tus clientes buscan negocios locales usando motores de búsqueda en línea.

Si tu empresa no aparece en las páginas principales de Google al buscar los servicios que ofreces, tus competidores recibirán la llamada (y el trabajo).

El primer paso debería ser conseguir que tu negocio aparezca en el mapa – el Mapa de Google, ¡claro!

En resumen, para destacar, necesitas conocer a tus clientes y proporcionarles no sólo un gran servicio, sino también información valiosa y consejos. Planificar de antemano, con asociaciones inteligentes y estrategias innovadoras, puede hacer que el dueño de una pequeña empresa tenga éxito en un mercado concurrido y competitivo.

Gino Gutierrez
Gino Gutierrez
Gino Gutiérrez es escritor, editor y estratega de contenidos. Ha publicado varias de sus obras, tanto en literatura como en formato para guiones de cortometraje, y ha trabajado como periodista entrevistando a importantes actores de Hollywood.
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