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Cómo sacar el máximo partido a tu Plan Starter

The UENI Content Team
Por The UENI Content Team
Publicado en 13 agosto, 2020

Person Working on an Apple Laptop

Sabemos que, al darte de alta por primera vez en UENI, te mueres de ganas por ver la nueva página web de tu empresa, ¡y con razón! Esta página web es el comienzo de un largo (y con suerte exitoso) viaje para tu negocio y es una herramienta muy útil que te ayudará a llevarlo al siguiente nivel.

Para asegurarte de que tu página tenga el mayor éxito posible, te recomendamos seguir los siguientes pasos para convertir una página inicial excelente en una página única que realmente capte lo que hace especial a tu negocio.

Lo primero es lo primero: vamos a asegurarnos de que toda la información relevante sobre tu negocio aparece reflejada correctamente en tu web.

Repasa tu información básica

A woman working at a computer

Al darte de alta con nosotros rellenaste un formulario con la información que usamos para crear tu web. Ahora es el momento de repasarla y asegurarte de que toda la información mostrada en tu página web está actualizada. Tener información de contacto correcta, así como buenas imágenes y descripciones, puede suponer la diferencia entre conseguir o no a un cliente.

Entonces, ¿qué información deberías repasar?

Cabecera

La cabecera de tu sitio web es lo primero que van a ver tus clientes cuando lleguen a tu página, por lo que es importante que le des un buen repaso una vez tu página de UENI esté activa. ¡Las primeras impresiones cuentan!

Asegúrate de que te gusta la imagen y de que el nombre de tu negocio, tu logo y el título son correctos. También te recomendamos revisar la información de contacto, como tu número de WhatsApp o correo electrónico.

Tómate unos minutos para revisar en detalle esta parte de tu página para que esté a tu gusto. Puedes modificar todos estos elementos en el Editor, en Áreas > Cabecera.

Horario de apertura

Al margen del tipo de negocio que lleves, es importante que te cerciores de que el horario de apertura refleja de forma precisa cuándo abre tu tienda o compañía, incluso si tu tienda es online. Esta información aparece reflejada tanto en la página de tu negocio como en tu cuenta de Google Mi Negocio para ayudar a tu comunidad local a encontrarte.

El horario de apertura también sirve para que funcione nuestra herramienta de reservas, por lo que si no tienes configurado un horario de apertura en tu página, tus clientes no podrán hacer reservas a través de tu web.

¿Cómo reviso y cambio mi horario de apertura?

Si quieres editar el horario que aparece en tu página web, entra en tu Hub y pincha en Editar Web (este botón te llevará al editor de tu sitio web).

Haz clic en Áreas y baja hasta que encuentres la sección Horario de Apertura.

Puedes utilizar esta sección para editar o eliminar tu horario. También puedes marcar los días que abres o cierras mediante la casilla de verificación.

Si prefieres ver un vídeo de demostración, pincha aquí.

¿Tu dirección es correcta?

En negocios físicos, la importancia de una dirección postal correcta es evidente: si dependes de que tus clientes te visiten en persona, ¡tienen que saber cómo llegar a ti!

Incluso si tu negocio no tiene un local para que visiten tus clientes, es importante que incluyas una lista precisa de las zonas que cubres para que los clientes potenciales sepan si tus servicios o productos están disponibles para ellos.

Tu presencia en internet

En 2020, resulta extraño que un negocio tenga tan solo un método de representación en internet. Desde redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram hasta otras páginas web, tus clientes quieren hacerse una idea sobre tu negocio a través de más de un canal. Por eso, si tienes un perfil de Instagram con buena presencia o unas cuantas opiniones excelentes en tu tienda de Etsy, ¡añade un enlace en tu página web! Ayudará a los motores de búsqueda y a tus clientes a hacerse una idea más clara sobre tu negocio.

¿Tienes una promoción? ¡Utiliza la herramienta para promociones!

Una de las mejores partes de las páginas de UENI es la posibilidad de mostrar tus promociones actuales en un lugar destacado en un banner bajo la cabecera. Al inscribirte con nosotros, te preguntamos si tenías alguna promoción en ese momento; pero es posible que no estuvieras seguro de cómo funcionaba o de cómo íbamos a usar esa información, o que simplemente no tuvieras ninguna en aquel momento.

Si quieres añadir una promoción, puedes acceder a esta herramienta en Áreas, en la sección Promoción.

Haz la página tuya

En UENI vemos cientos de webs de pequeñas empresas todos los días, por lo que sabemos cómo ayudarte a encontrar la mejor forma de hacer que tu sitio web destaque sobre la competencia. Hemos identificado varias características que comparten nuestras páginas de mejor rendimiento, pero si hay una cosa que realmente haga a una página web destacar sobre otra, son las fotos excelentes, las descripciones de servicios detalladas y la información precisa sobre el negocio.

Hemos construido tu página al más alto nivel que hemos podido, pero la realidad es que somos constructores de webs, no adivinos. Cuando recibes tu página web, hemos creado una buena representación de tu negocio, pero solo tú puedes convertirla en una gran representación.

Sube imágenes de alta calidad a tu página

¿Qué hace que una imagen sea buena? Dos aspectos: el tamaño y la resolución. El tamaño se refiere a las dimensiones de la imagen, mientras que la resolución se refiere a su calidad. Puedes cambiar el tamaño de cualquier imagen para que encaje con las dimensiones que te recomendamos, pero si no es de buena calidad puede quedar pixelada y desproporcionada.

¿Quieres subir un vídeo? Si mejoras tu plan al Basic, Plus o Reputación, podrás añadir vídeos a tu galería. Si necesitas instrucciones para hacerlo, haz clic aquí.

Tu logo

El logo es una parte esencial de la identidad de tu negocio y, como tal, tiene un espacio reservado destacado en la cabecera de tu página web. Por eso, es importante que te asegures de que tu logo se vea bien en tu web. Recuerda que el tamaño recomendado para un logo es de 200×200 píxeles.

A la hora de redimensionar tu logo, ten en cuenta el espacio alrededor del mismo.

Estas dos imágenes tienen unas dimensiones similares, pero la primera tiene más espacio en blanco en los bordes que la segunda.

Por eso, al subirlos, puedes ver que el primero aparece mucho más pequeño en la página.

¿Todavía no tienes logo? Puedes hacer clic en Conseguir mi logo debajo del botón para subir tu logo para hacer uno.

Tu imagen de cabecera

La imagen de cabecera es la foto que aparece en la parte superior de tu página web, por lo que es lo primero que los usuarios verán al llegar a tu página.

En otras palabras: si solo tienes tiempo para mejorar una de tus imágenes, empléalo en la de cabecera. El formato ideal para esta imagen es de 1900×500 píxeles, por lo que debes usar una imagen horizontal: más ancha que alta.

Al igual que con el logo, es muy importante que consigas que tu imagen tenga unas dimensiones lo más aproximadas posible a las recomendadas para que se adapte bien tanto a pantallas de ordenador como de teléfonos móviles.

Si no tienes una imagen de estas características preparada, no te preocupes. Cualquier imagen de buena calidad servirá, siempre que tenga un buen foco central como en este ejemplo:

Tu galería

Si hay una sección de tu web que te permite destacar lo que hace especial a tu negocio, es esta. Sea cual sea tu profesión (creador, forjador, diseñador, constructor…), incluir fotos de calidad de tu trabajo puede tener un impacto muy positivo sobre tus clientes potenciales.

Las dimensiones mínimas para las imágenes de la galería es de 1024×300 píxeles. Tu plan Starter incluye hasta 5 imágenes en la galería. Si te interesa añadir más, nuestro plan Plus incluye imágenes ilimitadas.

Para añadir imágenes a tu galería, entra en tu editor y dirígete al área “Galería”.

Si quieres subir una imagen nueva (una que no nos hayas enviado durante el proceso de inscripción), tendrás que elegir la opción Subir un archivo multimedia. Puedes subir imágenes directamente desde tu dispositivo o desde una URL externa.

Añade Descripción y descripciones de Servicios y Productos

Las descripciones de servicios y productos no sólo son clave para el posicionamiento de tu web (a los motores de búsqueda les encanta que tengas precios, buenas fotos y una descripción trabajada en la página porque la hacen muy fácil de entender), también lo son para establecer una relación de confianza con tus clientes.

En otras palabras: es esencial que te esfuerces al máximo para describir tu negocio de la mejor forma posible. Nadie conoce tu negocio mejor que tú, ¿quién mejor para contar tu historia?

Descripción

La sección de Descripción existe para ayudar a tus clientes a entender tu negocio en profundidad. Desde cuánto tiempo lleva tu negocio en funcionamiento hasta cualquier detalle excepcional sobre el trabajo que haces o los servicios que ofreces, este es el lugar para informar al mundo de lo que quieras que sepa sobre tu compañía.

Si prefieres ver un vídeo para aprender a editar este apartado, haz clic aquí

Al crear tu página de UENI, añadimos información específica del sector y basada en la información que nos proporcionaste, pero eres libre de editarla o reemplazarla por completo. La decisión es tuya.

Una vez en el editor, dirígete a Áreas y elige la sección Descripción. En ella verás un campo que dice Título De La Descripción y otro que dice Nueva Sección. Cada sección tiene campos para texto e imagen, como puedes ver a continuación

Como ves, existe la opción de subir una imagen. ¿Qué diferencia hay entre un bloque de contenido con y sin imagen? Veamos:

Personalmente, creemos que queda mejor con una imagen; pero, si prefieres eliminar las imágenes de esta sección, ¡puedes hacerlo!

Ten en cuenta que, aunque nosotros añadimos 3 por defecto, puedes añadir a tu página tantos bloques de contenido como desees.

Descripciones de Servicios y Productos

Las descripciones de Servicios y Productos son muy similares a los bloques de contenido que conforman tu sección Descripción. La diferencia más importante es que se componen de dos partes: los grupos y los servicios o productos individuales.

Los grupos corresponden a la categoría del trabajo a realizar, mientras que cada elemento individual dentro del grupo corresponde a uno de los servicios que ofreces.

En otras palabras, en nuestra página de caligrafía personalizada, tendríamos un grupo para Caligrafía y un servicio específico para cada tipo de caligrafía que ofrecemos. Así, si el negocio ofrece Tarjetas de agradecimiento y Caligrafía china, solo la segunda entraría dentro del grupo Caligrafía.

Para configurar tus servicios o productos, busca el apartado Servicios Y Productos dentro de Áreas. Ahí puedes dar nombre a toda la sección de Servicios Y Productos (la nuestra se llama Nuestra Caligrafía) y crear grupos de servicios. Para nuestro primer grupo, hemos creado no llamado Servicios de Caligrafía, pero si vendiéramos también ropa personalizada, crearíamos un grupo nuevo.

Para añadir los servicios individuales, tienes que hacer clic en el título de tu grupo, en nuestro caso Servicios de Caligrafía, y elegir Añadir un nuevo servicio o producto. A continuación, puedes ver cómo añadimos Caligrafía China a nuestro grupo.

Asegúrate de que la descripción de tu producto o servicio está explicada en detalle, bien escrita y estructurada de forma creativa. De esta forma, aumentarás tus posibilidades de convertir a la gente que está consultando tu página web en clientes. Si además incluyen una buena foto de tu producto o servicio, harás que todo el que llegue a esta página tenga suficiente información para decidir si es lo que están buscando.

Testimonios

Los testimonios son reseñas de tus clientes sobre tu negocio, ya sean sobre un servicio que les proporcionaste o sobre algo que te compraron. Son uno de los elementos clave de tu página a la hora de establecer una relación de confianza.

Si tienes retratos de tus clientes, puedes utilizarlos (lo cual puede ser especialmente útil para una peluquería, una tienda de moda o un estudio de tatuajes), pero también puedes utilizar imágenes de los productos que han comprado. Ambas opciones quedan bien en tu página y te ayudarán a destacar entre la competencia.

Revisa tu Google Mi Negocio

Si tu Google Mi Negocio está bien configurado, verás al final de la pestaña Mi Cuenta una sección como la de la imagen.

Una vez tu página web esté en orden, es el momento de comprobar tu perfil de Google Mi Negocio (GMB por sus siglas en inglés).

Gracias al convenio especial existente entre UENI y Google, podemos asegurarnos de que tu negocio destaca sobre la competencia haciendo que tu negocio aparezca como verificado en los buscadores de Google, Google Maps y Google Mi Negocio.

Esta verificación hace que tus clientes potenciales te vean como un negocio responsable y de confianza y hará más probable que se fijen en tus productos o servicios. Una compañía verificada y con más opiniones de clientes en Google tendrá más posibilidades de aparecer tanto en búsquedas locales (incluyendo Google Maps) como en búsquedas relacionadas con su sector.

Una cuenta activa de Google Mi Negocio también te permitirá recopilar las opiniones de tus usuarios en Google (Google Reviews). Esta herramienta tiene un gran impacto en el posicionamiento de tu negocio en búsquedas locales (SEO) y puede ayudarte a establecer tu negocio como una buena empresa con la que trabajar o visitar.

Si ya tienes tu propio perfil de Google Mi Negocio, puedes informarte sobre cómo conectarlo a tu página de UENI aquí.

Estados de Google Mi Negocio

Tu perfil de Google Mi Negocio necesita verificación

La mayoría de las veces podemos crear y verificar automáticamente tu perfil de Google Mi Negocio, pero algunas categorías de negocio requieren verificación manual. Si ves este estado, puedes acceder a tu hub de UENI y seguir las instrucciones de verificación. Más abajo te daremos más detalles sobre cómo hacerlo.

Tu perfil de Google Mi Negocio no está creado

Si tu perfil de Google Mi Negocio no ha sido creado, lo más probable es que tu dirección esté incompleta. Asegúrate de revisar tu información si aún no lo has hecho.

Si toda la información es correcta y tu perfil de Google Mi Negocio todavía no ha sido creado, envíanos un correo a vip@ueni.com y te lo solucionaremos.

¿Cómo se verifica y publica mi perfil de Google Mi Negocio?

Todos los planes de UENI incluyen la creación gratuita de un perfil en Google Mi Negocio. Gracias a nuestra alianza con Google, podemos verificar de forma automática muchos negocios en GMB. Esto significa que la mayoría de nuestros clientes reciben su página web y su perfil de Google Mi Negocio al mismo tiempo.

Sin embargo, algunos tipos de negocio todavía requieren verificación manual y no aparecerán en Google Maps hasta que el perfil haya sido verificado. Si este es tu caso, tendrás que seguir unos pasos adicionales para verificarlo y que sea publicado.

1. Comprueba la dirección de tu negocio

Para verificar manualmente tu perfil de Google Mi Negocio, necesitamos una dirección completa y correcta. Puedes optar por ocultarla en tu página web, pero sin ella no podremos construir tu perfil de Google Mi Negocio. Si bien Google ofrece otros métodos de verificación (por teléfono, SMS, correo electrónico o la consola de búsqueda de Google), el único método disponible para todos los usuarios es mediante una postal de Google. Incluso si tu negocio no tiene una dirección física, Google requiere una dirección completa para poder enviarte la postal y no acepta apartados postales o buzones remotos.

2. Elige tu método de verificación

El siguiente paso es elegir un método de verificación. Para ver qué opciones de verificación están disponibles en tu caso, accede a tu hub de UENI, donde podrás ver una pantalla como esta:

Si, como en la imagen de arriba, la verificación por correo es tu única opción disponible, tendrás que solicitar una postal clicando en el botón Enviar PIN. Dependiendo de tu ubicación, puede tardar hasta dos semanas en llegar a la dirección elegida. No obstante, en ocasiones Google te ofrece la opción de recibir el PIN a través de una llamada de teléfono, por SMS o, como en este caso, por medio de una postal a la dirección que elijas.

Una vez que hayas recibido el PIN a través de tu método de verificación preferido, tendrás que introducirlo en tu hub de UENI. Una vez hecho esto, Google revisará el perfil de tu negocio y lo publicará en un plazo de 24 horas.

Algunos métodos como la llamada telefónica o el mensaje de texto pueden ser más rápidos, ya que recibirás tu PIN al instante, pero ten en cuenta que el proceso de revisión sigue teniendo lugar antes de que el perfil sea publicado.

NOTA: En estos momentos, GMB advierte que las postales pueden tomar más tiempo en llegar debido a la situación del COVID-19. Por la misma razón, el proceso de revisión puede tomar hasta 3 días.

Dale los toques finales a tu página

En esta guía te hemos contado todo sobre cómo añadir a tu página los elementos únicos que diferencian a tu negocio y cómo asegurarte de que todo funciona correctamente. En este apartado trataremos otras potentes herramientas del editor que te permitirán personalizar todavía más tu página y crear una presencia única para tu negocio.

Reorganiza tu página

Cuando hacemos tu sitio web, lo organizamos de forma que tenga sentido para la mayoría de los negocios, pero puedes reorganizarlo como tú prefieras.

Sigue nuestro vídeo aquí!

Para reordenar las secciones:

1. En el menú del editor, elige Áreas

2. Haz clic en el botón Editar que aparece al lado de Áreas.

3. Pincha en el icono menú hamburguesa (☰) de la sección que quieres mover y desplázala hacia arriba o hacia abajo.

4. Cuando hayas terminado, no olvides hacer clic en Guardar.

Añade un Favicon

Un Favicon es el logo que aparece en la pestaña de tu navegador. Un Favicon personalizado te ayudará a crear una identidad para tu marca y hará que tu logo sea más memorable para tus clientes.

Para añadir un Favicon, sigue estos pasos:

1. Vete a Ajustes y baja hasta la sección Favicon

2. Haz clic en el icono de la flecha para subir tu Favicon

3. Una vez seleccionado, haz clic en Guardar

¿Necesitas un vídeo? ¡Haz clic aquí!

Adapta el formulario de contacto a tu negocio

Cuando los clientes quieren enviarte un mensaje, rellenan el formulario de contacto. Cuando recibes tu web de UENI, esta sección lleva por título “Enviar Mensaje”.

Es fácil dejar esta sección como está, pero darle un toque personal y adaptarla a tu negocio puede suponer la diferencia para que consigas una reserva o venta.

Puedes editar esta sección en Áreas, eligiendo Petición De Presupuesto. Una vez aquí, puedes cambiar el título de la sección, el título del correo electrónico y el texto del aviso (un apartado que te permite informar a tus clientes del tiempo de respuesta, por ejemplo).

Siempre que un cliente solicite un servicio o envíe un mensaje a tu negocio, recibirás una notificación en tu Hub (en la sección Mi Cuenta) y por correo electrónico. Recuerda que, al ser tan solo solicitudes de reserva (y no reservas confirmadas), deberás responder a tus clientes y confirmar con ellos directamente su reserva.

Crea facilidades personalizadas

Las facilidades pueden ser una herramienta muy potente a la hora de comunicar información esencial sobre tu negocio de una forma rápida y concisa. Aquí puedes incluir los aspectos de tu negocio que quieres que tus clientes comprendan en un vistazo rápido: ¿aceptas pagos con tarjeta? ¿Hay aparcamiento disponible? ¿Wi-fi? La lista de facilidades que ofrecemos por defecto te ayudará a transmitir esta información a tus clientes de manera rápida y eficaz.

Pero hay más: si utilizas la función de añadir facilidades personalizadas, puedes añadir a la lista todo lo que quieras (títulos, aspectos relacionados con la organización de tu negocio como entregas sin contacto o recogidas en coche, o cualquier otra faceta diferenciadora de tu negocio.

Para editar tus Facilidades:

  1. Entra al Editor.
  2. En Áreas, selecciona Facilidades
  3. Elige las que quieras de nuestra lista de facilidades o añade tus propias facilidades personalizadas en el campo Añadir facilidades
  4. Una vez hayas añadido tu texto, haz clic en “+Añadir”

No te olvides de guardar los cambios cuando hayas terminado.

Promociones estacionales y festivas

El banner promocional es una gran forma de dirigir la atención de tus clientes a tus servicios, productos, descuentos y cualquier otro aspecto que quieras destacar. ¿Tienes una oferta de 2×1? ¡Añádela al banner promocional!

Lo más probable es que tus promociones varíen a lo largo del año. Una opción muy interesante es asociar tus promociones con eventos estacionales y festividades (como Navidades, Año Nuevo, rebajas estivales, etc), de forma que puedas ir rotando tus promociones de acuerdo al calendario. ¿Qué consigues así? Demuestras a tus clientes que tu sitio web está activo y que llevas un mantenimiento regular, además de permitirte destacar cualquier promoción u oferta que te interese.

Para editar tus promociones:

  1. Abre tu Editor
  2. Elige Áreas y, una vez ahí, selecciona Promoción
  3. Rellena los detalles de la promoción de tu negocio en los campos correspondientes. Recuerda que la Cabecera tiene un máximo de 25 caracteres y la Descripción de 200.

     

Revisa tu web desde un dispositivo móvil

Si hemos aprendido algo en los últimos años, es que es tan importante que tu página se vea bien en dispositivos móviles como teléfonos o tabletas como en ordenador. De hecho, es incluso más importante: el 69% del tráfico en UENIweb viene de dispositivos móviles en lo que va de 2020.

¿Cómo puedes comprobarlo?

Utiliza el modo de previsualización del Editor

Si ya has entrado a tu Editor, verás un botón en la esquina superior derecha de la pantalla que pone ‘Previsualizar.’

Al pinchar en ese botón, entrarás en el modo de previsualización, que te permite ver cómo se ve tu web tanto en ordenador como en móvil. Asegúrate de que todas las secciones se ven bien en ambos formatos. Si no te gusta a ti, lo más probable es que tampoco le guste a tus clientes.

Da rienda suelta a tu creatividad

Más allá de lo que te hemos comentado hasta ahora, si crees que puedes sacar más provecho de alguna sección de tu página adaptándola a tu negocio de otra forma, ¡da rienda suelta a tu creatividad!

Por ejemplo, uno de nuestros clientes (Non-Fiction Nonsense Book Club)utiliza la sección de Servicios y Productos para informar de las diferentes formas en las que sus fans pueden ponerse en contacto con ellos.

Personaliza tu tema

¿Quieres algo más que el tema Colores? Cambiar tu tema es una forma muy sencilla de darle un aire nuevo a tu web o de destacar ciertos aspectos de tu web. Puedes explorar los temas que ofrecemos en el editor:

El tema Clásico funciona muy bien para los negocios que quieren menos imágenes en su web y prefieren un formato más sencillo de navegar para sus clientes.

El tema Natural es ideal para negocios más orientados a lo visual y para todo el que quiera destacar sus imágenes de alta calidad gracias al estilo de la galería.

El tema Moderno puede ser muy beneficioso para los negocios con elementos visuales notables y que quieren compartir mucha información en su página.

Ten en cuenta los temas Moderno y Natural solo están disponibles para los clientes de los planes Plus y Reputación, mientras que el tema Clásico es para los planes Basic, Plus y Reputaciónque estos temas solo están disponibles para los clientes de los planes Plus y Reputación.

The UENI Content Team
The UENI Content Team
The UENI Content Team are a squad of Digital Content Specialists who are committed to helping get small businesses online. We speak over six languages, hail from four different continents, and have helped thousands of businesses all over the world boost their visibility and sales by getting online the right way.

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